Cómo construir tu buyer persona para conocer a tu audiencia

Tu estrategia sólo funcionará si se ajusta a tu público, pero ¿realmente sabes quién es tu público? Sus gustos, intereses, qué redes sociales utiliza… En este post te enseñaremos cómo crear tu buyer persona para conocer a tu audiencia y obtener mejores resultados en tu estrategia de marca.

¿Qué es el buyer persona?

El buyer persona es la mejor manera de conocer a tu público, una representación semi-real de tus consumidores. Definir tu buyer persona te ayudará a enfocar mejor las campañas y el contenido que generes en torno a tu marca, y obtener mejores resultados.

Identificar tu buyer persona te ayudará a entenderlos mejor y a crear y planificar acciones y campañas que coincidan con lo que están buscando. Es mucho más que identificar tu target, conocerás sus intereses, motivaciones, miedos, retos etc.

Cómo crear mi buyer persona

Primero, hay que aclarar que una marca puede tener diferentes buyer persona, así como una campaña puede estar dirigida también a diferentes públicos. Lo importante es saber cuáles son. Para eso definimos el buyer persona.

1. Pon nombre a tu buyer persona

Como puede haber más de un buyer persona, nombrar a cada uno será de gran ayuda para identificarlos mejor.

2. ¿Cuál es su situación familiar y laboral?

Algunas preguntas que tienes que responder son: ¿Es estudiante o trabaja? ¿Qué puesto ocupa en su empresa? ¿Cuánto gana? ¿Con quién vive? ¿Tiene hijos o hijas y de qué edades? ¿Está casado/a, soltero/a…?

3. Define sus datos demográficos

Identifica el sexo, la edad, la clase social y la ubicación de tu buyer persona. Este apartado es de gran importancia en marketing para segmentar las campañas y las acciones llevadas a cabo. 

4. Conoce los hábitos online de tu buyer persona

¿Cómo se comporta en internet? Pregúntate qué tipo de contenido consume, qué plataformas y redes sociales utiliza, qué canales de comunicación prefiere (correo electrónico, whatsapp…).

5. Conoce el mundo interior del buyer persona

Hemos dicho que el buyer persona es una representación semi-real de nuestros consumidores, y todo el mundo tiene sueños, miedos, motivaciones e inquietudes. Descubre cuáles son los de tu buyer persona. ¿Qué objetivos tiene? ¿Qué retos tiene que afrontar? 

Una vez hayas definido el buyer persona, pregúntate de qué manera tus productos pueden ser útiles para esa persona. Ahí tienes la clave para crear tu mensaje y tu estrategia.

 

Cómo obtener los datos para crear el buyer persona

Hoy en día hay infinidad de herramientas para obtener datos de nuestro público. Lo más importante es saber identificar qué datos son relevantes y cuáles no, porque sino nos podemos volver locos. 

Si has llegado hasta aquí, ya sabes qué información te interesa saber para construir el buyer persona. Aquí tienes dónde encontrar esa información: analíticas de redes sociales, Google Analytics, Google Ads, encuestas a clientes, obteniendo información de los empleados de la empresa…

En resumen, definir tu buyer persona te ayudará a conocer mejor a tu audiencia y a dirigir las estrategias y campañas a personas que realmente buscan lo que tu ofreces, lo cual aumenta las posibilidades de conectar con tu público. Eso sí, es imprescindible basarse en datos e información real para obtener resultados.