Estrategia de marketing para hoteles y restaurantes

El objetivo del marketing para hoteles y restaurantes es planificar diferentes acciones para reforzar su imagen de marca y atraer a clientes.

Normalmente los sectores turísticos suelen dejar de lado el marketing hotelero durante la temporada baja, pero es entonces cuando hay que poner especial énfasis en la comunicación, para que en temporada alta la gente se acuerde de tu establecimiento y el lugar esté completo.

Te contamos algunos aspectos necesarios en la estrategia de marketing de un hotel o restaurante:

 

Marketing de contenidos en redes sociales

Hoy en día miramos todas las opciones que hay antes de reservar un hotel o restaurante. Todo nos entra por los ojos, especialmente en el sector turístico, y las redes sociales son el escaparate perfecto.

En tu estrategia de marketing tienes que invitar a tus clientes potenciales, de una manera visual, a que reserven la estancia en tu hotel; tienes que mostrarles que una cena en tu restaurante será una experiencia inolvidable. Y eso se hace a través del marketing de contenidos, enseñándoles lo que se encontrarán en tu alojamiento y destacando los atributos que te diferencian de los demás hoteles o restaurantes.

Además, a la gente le encanta enseñar sus experiencias de viajes en las redes sociales. Si te buscan en las redes, es muy probable que te mencionen, y así tan sólo tendrás que compartir el contenido que los usuarios crean, lo cual aporta más credibilidad a la marca.

Invierte en buenas fotografías

Es imprescindible tener material de calidad para promocionar tu hotel o restaurante. Hay que invertir en sacar buenas fotografías de todos los rincones del alojamiento, y también saca fotos de personas que estén disfrutando de su estancia.

Si tienes un restaurante, saca fotos del resultado final de tus platos y también del proceso de cocinar tu plato estrella.

Email marketing

El email marketing es una manera muy efectiva de reforzar la relación con tus clientes y fidelizarlos. Envía una newsletter con una promoción especial a los clientes de tu base de datos, cuéntales qué novedades tienes para la temporada… Estas acciones son fácilmente medibles y aumentan la fidelidad de los clientes hacia la marca.

Publicidad en redes sociales

La publicidad en redes sociales es una manera muy eficaz de darte a conocer, por lo que es imprescindible incluirla en cualquier estrategia de marketing para hoteles y restaurantes.

Una de las grandes ventajas de la publicidad en redes sociales es que puedes segmentar muy bien a quién está dirigido tu anuncio y no hay límites geográficos. Además, puedes empezar con una pequeña inversión, ver cómo funciona, y si va bien invertir más dinero en publicidad en redes.

La interacción como base de la estrategia de marketing para hoteles y restaurantes

Es muy importante responder a las dudas, preguntas y comentarios de los clientes en todos los canales: redes sociales, página web, email, teléfono… Es necesario transmitir cercanía para aumentar la confianza de los clientes.

En adaki gestionamos la estrategia de marketing y comunicación del hotel y restaurante Es Cucons de Ibiza, y  la estrategia de comunicación del restaurante Ilarra, y hemos creado la campaña turística digital para promocionar la comarca Urola Kosta, entre otros.

Si necesitas ayuda para impulsar la estrategia de marketing de tu hotel o restaurante, ponte en contacto con nosotros sin compromiso: